De zogenaamde warme fase van een crisis is herkenbaar door een chaotisch element in het begin en de behoefte om zo snel mogelijk in control te komen. De crisisorganisatie moet opschalen. Eén of meerdere crisisteams komen in actie om de crisis te managen. De organisatie wordt op militaire wijze aangestuurd door middel van command & control. De Crisiscoördinator speelt in deze warme fase een centrale rol. Hij beheerst crisisbesluitvorming als geen ander. Hij stuurt operationeel en tactisch aan en adviseert het Crisisbeleidsteam.
Ik mocht vorig jaar de opleiding Crisismanagement Warme Fase doen. Ik ben crisis-coördinator bij de TREANT Zorggroep. Om dit goed te kunnen doen, ben ik gestart met deze training.
En het heeft mij een hoop duidelijkheid gegeven. Tijdens de training leer je veel over crises. De opbouw en het verloop. En hoe je in al deze fases kunt handelen.
Tijdens deze training hebben we ook veel praktische ervaring opgedaan door middel van casussen. Hiervan heb ik nog het meeste geleerd. Iedereen heeft zijn triggers en die heb ik tijdens de training bewust opgezocht. Dit kon gelukkig, omdat de groep veilig voelde. Waardoor je optimaal kon leren.